ComBioLaw.De » Blog » นานาสารพัน » รีวิวเวบราชการไทย
รีวิวเวบราชการไทย
ในเมื่อเวบหน่วยงานรัฐของต่างประเทศเขาดูดีออกจะอย่างนั้น ซึ่งไม่ใช่ประเทศเดียวด้วยสิ ส่วนมากเวบไซท์ของหน่วยงานราชการประเทศต่าง ๆ ทั่วโลกก็ดูดีกันหมด เห็นเข้าดังนั้นประชากรในประเทศที่อยากเป็น ฮับไอซีทีในภูมิภาค อย่างประเทศไทย ก็อดอิจฉาชาวบ้านเขาไม่ได้ (เมื่อคืนผมอิจฉาจนนอนไม่หลับ) เพราะเวบไซท์ของหน่วยงานภาครัฐไทยนั้นเหลือทน มีคนบ่นกันมากมาย ก็เลยลองมานั่งดู ว่าหน่วยงานราชการไทยหน่วยไหนบ้าง มีเวบไซท์เป็นของตัวเอง ดีหรือไม่ดีอย่างไร โดยให้คะแนนตามใจผม แบ่งเป็นหัวข้อต่าง ๆ ดังนี้
|
|
รัฐสภาไทยความคาดหวังของผม คือ เป็นเวบไซท์ที่ควรจะมีข้อมูลต่าง ๆ ของรัฐสภา ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลโดยทั่วไปของรัฐสภา วาระการประชุม ฯลฯ เปิดเข้าไปสิ่งแรกที่เจอคือ แฟลชอันเบ้อเร้อ ไม่มีข้อมูลใด ๆ นอกจากให้คลิกต่อไปหน้าต่อไป เสียเวลาโหลดแฟลช โดยไม่ได้ผลประโยชน์ใด ๆ ตอบแทน แต่ artwork ในหน้านี้ก็อยู่ในระดับที่พอใช้ได้ ไม่ถึงกับเลิศ แต่ก็ไม่ขี้เหร่
เมื่อเปิดเข้ามาในหน้าหลัก ก็เจอกับ layout ประหลาด ๆ ในส่วนของ head เป็นแบบกำหนดความกว้างตายตัว (fixed width) แต่ในส่วนของ body กลับขยายเต็มจอซะงั้น ถือว่าทำได้ค่อนข้างชุ่ย นอกจากกราฟิกแบบหยาบ ๆ แล้ว ในส่วนของ head ยังมีแฟลชซ่อนอยู่อีกตัว ไว้ทำหิมะตก เออ.... เมืองไทยมีหิมะตกตั้งแต่เมื่อไร และไอ้หิมะตกมันทำให้อะไรบนหน้าเวบดีขึ้นบ้าง ? นอกจากนี้ในส่วนของเนื้อหาข่าว ซึ่งเป็นสิ่งสะดุดตาแรกที่ได้เห็น เมื่อเปิดเข้ามาในหน้าหลัก ยังมีรูปประกอบอีกสามรูป รูปหนึ่งเป็นสไลด์โชว์ที่สลับรูปไปมา อีกสองรูปเป็น thumbnail หรือรูปเล็ก ๆ ประกอบเนื้อข่าว ในส่วนนี้ก็เห็นความไม่พิถีพิถันอีกอย่าง คือรูปที่ใช้เป็นรูปขนาดใหญ่ ที่ใช้ HTML-Tag ย่อเอา ทำให้รูปมี distortion นอกจากนี้ ระยะเวลาในการโหลดรูปก็เพิ่มขึ้นด้วย ในกรณีนี้ ไม่น่าจะต่ำกว่า 4 เท่า การเลือกฟ้อนต์ผมรู้สึกว่า ทางคนทำเลือกได้ไม่ดีนัก เพราะเป็นฟอนต์ที่มี anti aliasing สำหรับตัวอักษรขนาดเล็กที่ไม่ดีเท่าที่ควร หลาย ๆ จุดจะเห็นตัวอักษรแตกตรงขอบ
ในส่วนของเนื้อหา ถือว่าไม่ขี้เหร่ เพราะมีเนื้อที่ควรมีค่อนข้างครบ แต่ทั้งนี้ เนื้อหาส่วนใหญ่คดลอกมาจากตัวกฏหมาย หรือไม่ก็เป็นภาษาที่ราชการมาก ๆ (สุภาพ ครอบคลุม แต่อ่านเสร็จจะงง ๆ ว่าต้องการสื่ออะไร) หากมีการปรับปรุงเนื้อหาให้สามารถเข้าถึง และเข้าใจได้ง่ายกว่านี้จะดีมาก นอกจากนี้ การจัดหมวดหมู่เนื้อหาก็ยังทำได้ไม่ดีเท่าที่ควร และที่ขาดไปเต็ม ๆ คือ เนื้อหาภาษาอังกฤษ คะแนน informative : 6/10, design and usability : 4/10, accessibility : 1/10, artwork : 4/10 ไม่ผ่าน
กระทรวง ICTได้ชื่อว่าเป็น "กระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร" ต้องแสดงความเหนือชั้นเทคโนโลยีสารสนเทศ เพราะเป็นหน่วยงานผู้กำหนดนโยบายเกี่ยวกับ ICT ของประเทศ ต้องมีความรู้ด้าน ICT รวมไปถึงเวบไซท์เป็นอย่างดี เมื่อเปิดดูเวบไซท์ก็ต้องรู้สึกผิดหวัง และเครื่องคอม ฯ ร้อนฉ่า เพราะ เจอแฟลชเข้าไป 4 ไฟล์พร้อม ๆ กัน เล่นเอา Load CPU พุ่งขึ้นสูงเป็น 50% หากเปิดพร้อม หน้า hi5 ของท่านนายก เครื่องคอม ฯ คงแตกเป็นเสี่ยง ๆ แฟลชเยอะนอกจากจะโหลดเครื่องแล้ว ยังทำให้ตาลายอีกต่างหาก ไม่รู้อะไร แวบ ๆ เต็มจอไปหมด
อีกทั้งลิ้งก์ต่าง ๆ ก็อยู้ในรูปแบบไฟล์ภาพ ทำให้เป็นปัญหาในการเก็บข้อมูลของ Search Engine และเพิ่มขนาดเอกสารโดยไม่จำเป็น เมื่อเรานำเมาส์ไปวางบนลิ้งก์หลักที่อยู่ตรง side bar ด้านขวา ก็จะมี popup menu ให้เลือกลิ้งก์ย่อย พอจะเลือกลิ้งก์ย่อย popup menu นั้นก็จะหายไป เพิ่มความงงให้กับผู้ใช้อีกเล็กน้อย ในส่วนของเนื้อหา แม้จะมีเนื้อหาต่าง ๆ ให้อ่านบ้าง แต่ส่วนใหญ่ก็เป็นเนื้อหาที่เก่าเกรอะ ส่วนมากปรับปรุงครั้งล่าสุดปี 2550 ในส่วนของข่าวที่นำเสนอ ก็เป็นข่าวที่คนในวงการ ICT ไม่ค่อยให้ความสนใจมากนัก เพราะเป็นข่าวประมาณว่า คนในกระทรวงไปประชุมอะไรมาบ้าง ไม่ค่อยเกี่ยวกับเทคโนโลยีสารสรเทศ ที่เจ๋งสุด คือเนื้อหาเกี่ยวกับ e-gov, e-com, e-indus, e-edu, e-sci ที่พอเปิดข้าไป ก็เป็นแฟลช (อีกแล้ว) มีข้อความที่ไม่เป็นประโยชน์อยู่หนึ่งย่อหน้า ส่วนภาษาอังกฤษไม่ต้องพูดถึง ไม่มีอีกเหมือนกัน
ส่วนที่ผมคิดว่าชัดเจนพอสมควรคือ แบบสอบถามเกี่ยวกับเว็บไซท์ของ ICT ที่ผู้ชมเกือบ 90% เห็นว่าเว็บของ ICT ต้องได้รับการปรับปรุง แสดงว่า ผมเห็นตรงกับคนส่วนมาก คะแนน informative : 4/10, design and usability : 3/10, accessibility : 1/10, artwork : 4/10 ไม่ผ่าน
สำนักนายกรัฐมนตรีเปิดเข้ามา ใช้เวลาโหลดนานมาก เมื่อเปิดข้อมูลดูจึงไมแปลกใจ เพราะมีไฟล์ภาพอยู่ถึง 106 ไฟล์ รวมกันมีขนาดกว่า 5MB ทำให้แฟลชที่อยู่ด้านบนดูเล็กไปถนัดตา (แฟลชตัวนี้ทำให้ได้อารมณ์บ้านผีสิงยังไงไม่รู้) การออกแบบไม่ดี เนื้อหาไม่ค่อยมี สรุปคือ แย่ในทุก ๆ ด้าน จนไม่อยากรีวิวต่อ
คะแนน informative : 3/10, design and usability : 3/10, accessibility : 1/10, artwork : 2/10 ไม่ผ่าน
กระทรวงอื่น ๆพอรีวิวมาได้สามเวบไซท์ รู้สึกว่าจะแย่หมดเลย ผมเลยลองหาเวบไซท์ดี ๆ ของกระทรวงอื่น ๆ ดู ปรากฏว่า ไล่ดูเวบไซท์ของทุกกระทรวง ก็ไม่เห็นจะมีเวบไซท์ของกระทรวงไหนเข้าตา โดนใจเลยแม้แต่น้อย ปัญหาที่เจอ คือ ดีไซน์ที่ยังเป็นรูปแบบที่ใช้กันในยุค 90 การละเลยในของรายละเอียดของ layout และการเลือกแบบตัวอักษร ระบบ navigation ที่ค่อนข้างแย่ การใช้แฟลชมากเกินความจำเป็น เนื้อหาที่ขาดการอัพเดท ไม่มีเนื้อหาภาษาอังกฤษ ฯลฯ รีวิวไปก็ไม่สนุก ก็เลยหยุดดีกว่าผมรู้สึกคุ้นชินกับความไร้คุณภาพของเวบราชการไทย แต่ผมก็หาเหตุผลให้ตัวเองไม่ได้ ตามความเข้าใจของผม ข้าราชการ หรือผู้บริหารหน่วยงาน ไม่จำเป็นต้องทำเวบไซท์ด้วยตัวเอง อีกทั้งในหน่วยงานใหญ่ ๆ ระดับกระทรวง งบประมาณที่ใช้กับเรื่องเหล่านี้ก็อยู่ในระดับ "ไม่จำกัด" ดังนั้น สิ่งที่ผู้บริหารต้องทำ เพื่อให้ได้เวบไซท์ระดับพระกาฬคือ "สั่ง" แต่เวบไซท์หน่วยงานราชหารที่เราเห็นทุกวันนี้ เป็นผลิตผลของการขาดวิสัยทัศน์ และการใส่ใจเสียมากกว่า ผมไม่อยากมานั่งถกเรื่องที่ว่า หน่วยงานราชการยังมีห่วงกังวลอื่น ๆ ให้ต้องแก้ไขมากมาย มากกว่าที่ต้องมาสนใจเรื่องเวบไซท์ แต่ในความเป็นจริงแล้ว การได้มาซึ่งเวบไซท์ดี ๆ ไม่ได้ยุ่งยากถึงขนาดต้องวางงานอื่น ๆ เพื่อมา "สั่ง" บริษัทหรือบุคคลที่เกี่ยวข้อง แต่ผมเชือว่าผลดีที่ได้จากการมีเวบไซท์ดี ๆ ต้องมากกว่าสิ่งที่หน่วยงานลงทุน ไม่เช่นนั้นแล้ว หน่วยงานราชการประเทศต่าง ๆ รวมถึงทำเนียบขาว คงไม่ปรับปรุงเวบไซท์ของตัวเองจนน่ามองเสียขนาดนั้น ผมว่าหากกระทรวง ICT เลิกจับผิดคนอื่น แล้วหันมาสนใจงานของตัวเอง เวบไซท์ราชการไทยอาจดูดีกว่านี้ก็เป็นได้ |
|
หลังจากที่ประธานาธิบดีคนที่ 44 ของสหรัฐอเมริกา Barak Obama เข้ารับตำแหน่งได้ไม่ถึง 24 ชัวโมง 
21 Jan 09 | by | tags นานาสารพัน เหตุบ้าน และ การเมือง ราชการ
<<อะไรที่ Python มี แต่ PHP ไม่มี และในทางกลับกัน || ผลิตเพื่อขายใคร ?>>